Politique de Retour et Remboursement
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
La satisfaction totale de nos clients est notre priorité.
Pour toute requête de retour, veuillez nous contacter à contact@tapis-circuit-voiture.com ou via notre formulaire en ligne afin d’obtenir le formulaire de retour nécessaire.
Notez que les frais d’expédition relatifs au retour sont à la charge du client, sauf en cas d’articles défectueux. Les frais initiaux d’expédition ne sont pas remboursables.
Livraison et Délai de Retour
Livraison offerte en France 🇫🇷. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous renvoyer l’article intact. Veuillez nous informer avant tout renvoi.
ÉCHANGES ET RETOURS
La durée de notre politique de retour est de 14 jours. Passé ce délai depuis la réception, les retours ou échanges ne sont généralement pas acceptés. Pour initier un retour, contactez-nous avec le numéro de commande (exemple : MSTV…).
L’article retourné doit être dans son état et emballage d’origine. Les cartes-cadeaux ne sont pas éligibles au retour. Un reçu ou une preuve d’achat est nécessaire pour tout retour.
Conditions de Retour
Les retours doivent respecter les conditions suivantes :
Les articles doivent nous être retournés dans un délai de 14 jours après réception. Ils doivent être neufs, avec étiquettes, et non lavés. Si un retour est souhaité suite à un changement d’avis, le formulaire de contact doit être utilisé dans les 14 jours après la réception.
Procédure de Retour
Vérifiez que vous remplissez les conditions mentionnées ci-dessus. Obtenez le formulaire de retour en nous contactant par mail. Renvoyez les articles à l’adresse indiquée sur le formulaire de retour. Indiquez clairement vos préférences : remboursement, échange ou bon d’achat.
Les frais de livraison des articles de mon support téléphone voiture sont offerts, mais les frais de retour demeurent à votre charge.
ARTICLES DÉFECTUEUX
En cas de défaut sur un produit, contactez-nous dans les 48 heures après réception avec des photos justificatives. Pour les produits défectueux, les frais de retour sont à notre charge.
REMBOURSEMENTS
Après réception et inspection du retour, vous serez informé par mail du statut de votre remboursement. En cas d’approbation, celui-ci sera traité rapidement.
Retards de Remboursement
Si vous n’avez pas reçu votre remboursement après quelques jours, contactez-nous à contact@tapis-circuit-voiture.com.
À l’attention de : contact@tapis-circuit-voiture.com Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Reçu le : __________________
Nom du/des consommateur(s) : __________________
Adresse du/des consommateur(s) : __________________
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : __________________
Date : __________________
(*) Rayer les mentions inutiles.
N’oubliez pas que votre satisfaction est notre plus grand désir. Nous faisons tout pour que votre expérience d’achat soit agréable et transparente ! Cette politique est valable pour tous les produits du site tapis-circuit-voiture.com. Les échanges sont autorisés.